Популярность салонов красоты и SPA центров непрерывно растет по мере того, как люди с имеющимися в их распоряжении доходами агрессивно стараются сохранить свой внешний вид и стремятся обеспечить себе оптимальное здоровье в приятном окружении.
Сегодня открытие какого-либо предприятия индустрии красоты, будь то просто салон красоты или SPA центр, уже не является просто развлечением для жен, это бизнес, который, в случае успешной работы способен приносить серьезную прибыль.

Процесс создания салона SPA или оздоровительного Велнес-центра серьезно отличается от процесса создания классического салона красоты. В SPA салонах совершенно иная организация бизнеса: длинные технологические цепочки, многочасовые программы услуг, по иному строится клиентский сервис. Соответственно, и экономика у SPA бизнеса имеет свои особенности и отличия. Вам предстоит решить следующие задачи:

• найти подходящее помещение, предварительно проведя маркетинговое исследование, оценить соответствие его нормам СЭС, пожарной инспекции и пр.;
• разработать концепцию (направленность) и фирменный стиль предприятия ;
• подготовить дизайн-проект будущего центра (начиная от архитектурно-планировочного решения) и заканчивая дизайном помещения в формате 3D;
• осуществить подбор оборудования и косметических линии;
  
• сформировать пакет услуг, которые будут предложены и разработать ценовую политику;
  
• подобрать и подготовить, если это необходимо, специалистов;
• разработать учетную и прочую документацию, необходимую для контроля деятельности предприятия и персонала.

Безусловно, это не полный, а только основной перечень необходимых действий, которые Вы можете проделывать сами или перепоручить какой-то консалтинговой компании.
SPA центры могут иметь в своем ассортименте услуги не только относящиеся к SPA, но и услуги классических салонов. В основе классического варианта салона “бизнес-класса” две составляющие, которые условно можно назвать “имиджевые услуги” и “косметологией”. SPA салон - не новая модель центра красоты и здоровья для мировой индустрии красоты, но на нашем рынке, она активно развивается только в течение последних двух лет. Основное отличие таких центров от классических салонов - в наборе услуг. Если обычный центр красоты это - имиджевые услуги и косметология, то салон SPA - это те же услуги плюс оздоровление и релаксация.
Полноценный центр SPA должен заключать в себе четыре основных составляющих:

• нагрев: всевозможные сауны и бани, этнические или терапевтические;
  
• вода: гидротерапевтические процедуры (гидромассажные ванны; души Виши и Шарко, циркулярные и восходящие; различные бассейны и купели);
• массаж: всевозможные аппаратные и мануальные техники, в зависимости от концепции салона; обертывания и пиллинги;
• обще оздоровительные процедуры: кислородные процедуры, снежные комнаты и многое другое, что вместе с оздоровительной реабилитацией способно сочетать релакс.

В реальности, часто приставка SPA лишь рекламный трюк. Сейчас много псевдо SPA салонов, которые предлагают лишь две или три услуги SPA: например, SPA маникюр или SPA педикюр. Тем не менее, этот трюк работает, и очень хорошо.
SPA бизнес еще очень недостаточно развит в Украине. При условии верного подхода к делу, может принести хорошую прибыль, ведь рентабельность SPA салонов (потенциально) значительно выше, чем у классических. Да и спрос на данном сегменте рынка уже начинает превышать предложение - любовь к SPA услугам у наших сограждан связана с воспоминаниями о поездках в далекие страны, отдыхом и релаксом. Именно поэтому SPA салон является на сегодняшний день одной из самых эффективных ниш для вложений в салонный бизнес. Для SPA центра, важнейшую роль играет интерьер и обстановка. Посетить SPA салон - практически то же самое, что побывать в Баден-Бадене. Здесь к услугам клиента и сауна, и турецкая баня, и ванны с минеральными добавками, и даже само “море” в виде баночек с морскими грязями и солями, призванными радикально оздоровить и омолодить кожу.
В общем, в SPA салоне можно исполнить любой каприз. В борьбе с проблемами веса и кожи уповать на какой-либо один чудодейственный метод бессмысленно, поэтому здесь с телом “работают” комплексно: снимают стрессы, расслабляют, успокаивают нервы, стимулируют кровообращение и способствуют выведению шлаков. Помимо обеспечения качественных процедур, необходимо создание неповторимой обстановки, пробуждающей в человеке самые разные чувства.
Также, можно использовать ароматические масла и релаксирующую музыку. Все должно быть красиво и настраивать человека на фантазии, далекие романтические путешествия в закоулках собственного сознания. В салоне могут моделироваться различные уголки природы разных стран, со всеми специфическими особенностями. Порой такие маленькие детали помогают заработать большие деньги.
Планировка является одной из самых важных составляющих салонного бизнеса. По всем нормам в салоне красоты должно быть не менее трех подсобных помещений. Очень часто забывают, что делать планировку должен не архитектор, а специалисты салонного бизнеса - именно они знают нормы СЭС и технологический процесс, который надо соблюсти. Без их участия часто возникает ситуация из серии “баня, а через дорогу - раздевалка”. Про планировку можно говорить долго. Стоит сказать несколько слов о водных зонах в салонах SPA. Водная зона - не просто душ, массажный стол и ванная. Прежде всего, эта территория должна находиться отдельно от других кабинетов.
Для того, чтобы человек отдохнул и восстановил свои силы, в SPA-центре должна соблюдаться продуманная и заранее установленная программа посещения, а также определенный ритм совмещения процедур и отдыха.

Несколько слов о бизнес-плане
Салонный бизнес лишь кажется красивым и легким. За изящной оберткой скрывается немало того, что следует знать перед тем, как затевать создание своего салона красоты. Поэтому нелишне взглянуть на него сначала не как на учреждение, призванное сделать людей красивыми, а как на бизнес, главная задача которого - приносить деньги владельцу. Хорошие мастера, правильно выбранное и спроектированное помещение, хорошее оборудование и высокий клиентский сервис - сегодня необходимые, но недостаточные элементы успеха. Важнее всего правильно посчитать будущую прибыль. Сделать это нужно для того, чтобы потом не оказалось, что расходы превышают доходы или зарплату персоналу платить не чем. Для того, чтобы определить, какая из процедур может приносить большую отдачу с метра площади, нужно взять прибыльность каждой из услуг и разделить их на метраж кабинета. Поскольку в некоторые кабинеты мы можем докупить и установить сразу несколько видов оборудования (точно так же, как в парикмахерской можно делать не только стрижку, но и окраску волос, а маникюрный кабинет может заняться наращиванием ногтей), этот несложный прием может уплотнить график загрузки кабинетов. Иными словами, если в кабинет массажа нет записи, но появился клиент на обертывание, то кабинет будет приносить прибыль по смежной процедуре.
Для примера расчета экономической целесообразности открытия SPA, возьмем упрощенную модель такого центра. Ее составляющие:

• Зона 1 – теплотерапия, гидротерапия, коррекция фигуры, ароматерапия;
  
• Зона 2 – талассотерапия, фанготерапия, очищение, увлажнение, коррекция фигуры;
  
• Зона 3 – бальнеология, теплотерапия, вибротерапия, хромотерапия, ароматерапия;
  
• Зона 4 – все виды массажа;
  
• Зона 5 – отдых, массаж ног и головы.
  

Универсальность такой модели, заключается в следующем:

1. Клиент за одно посещение может посетить все зоны сразу. Таким образом, вы предложите полный пакет услуг.
   
   
2. Существующую модель можно разделить на самостоятельные элементы, отнеся к восточному варианту SPA - зоны 1, 4 и 5; к русскому SPA - зоны 2 и 3; к европейскому варианту SPA - зоны 1, 2 и 5
   

Конечно, все зависит от располагаемой площади и рентабельной загрузки каждого выбранного направления. Пример экономической эффективности данной модели представлен в следующей таблице.

Зона	Среднее кол-во процедур в день	Средняя цена процедуры в у.е.	Выручка в месяц от процедуры (30 дней)	Расходные материалы в месяц*	З/п в мес.*	Прибыль
Зона 1	5	50	7 500	500	1 600	5 400
Зона 2	5	70	10 500	2 500	1 600	6 400
Зона 3	5	60	9 000	600	1 600	6 800
Зона 4	5	35	6 300	500	1 600	4 200
Зона 5	4	20	2 400	200	800	1 400
Итого:			35 700	4 300	7 200	24 200

* - расходные материалы и з/п напрямую зависят от выручки; Важно отметить, что большинство SPA процедур отлично сочетаются с традиционными услугами салона красоты и в первую очередь с косметологическими услугами. Наличие SPA зоны гарантирует значительное увеличение загруженности косметологии и в первую очередь кабинета по коррекции фигуры, который начинает работам более эффективно и приносить постоянный доход.

Примерный доход от кабинета косметологии составляет 3000 – 7000 у.е. в месяц, кабинета по коррекции фигуры 6000-10000 у.е. в месяц в зависимости от имеющегося оборудования. Немаловажным также является дополнительный доход от зоны продажи косметики и фитобара.

Зона	Стоимость оборудования и мебели у.е.
Зона 1	3 000 – 6 000
Зона 2	2 000 – 10 000
Зона 3	15 000 – 30 000
Зона 4	1 500 – 2 500
Зона 5 и вспомогательные помещения	4 000 – 8 000
Итого:	25 500 – 56 500

Как можно видеть из предложенной упрощенной модели, SPA зона обеспечивает относительно высокий уровень дохода и прибыли при сравнительно невысоких вложениях и эффективном использовании площадей.

Подведем итоги: «Плюсы» введения SPA услуг в салонах красоты 1. На рынке еще пока нет жесткой конкуренции по направлению SPA. 2. Высокий коэффициент рентабельности SPA услуг. 3. Высокая актуальность и востребованность программ релаксации и восстановления в городских условиях (или в привычном окружении). 4. Более полный и индивидуальный подход к клиенту; 5. При правильно выполненной услуги всегда дают положительный результат.

«Минусы» введения SPA услуг в салонах красоты: 1. Нехватка квалифицированных специалистов с опытом результативной работы. 2. Недостаточно профессиональный маркетинг и реклама о вашем стиле работы (т.е какой вид SPA Вы представляете ( медицинское, классика или этника). 3. Относительно высокие капиталовложения по сравнению с другими направлениями бизнеса.

Салоны красоты - это бизнес быстрорастущий и рентабельный. Иначе как объяснить тот факт, что в последние годы ежемесячно открываются 2-3 новых салона, причем не только в центре Киева, но и в самых отдаленных спальных районах. Они появляются и в новостройках, и в торговых центрах, и в офисных комплексах. В Европе SPA присутствуют в 30-40% от всех предприятий индустрии красоты. В Украине эта цифра, по разным источникам, не превышает 10-15%, что само говорит о высоком потенциале этого направления. SPA центры – это будущее!